Fortrydelsesret

Vi ønsker, at du skal være glad for dit nye køb. Tjek venligst din(e) vare(r) ved levering. Hvis der er et problem med din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteams via telefon eller e-mail inden for tre (3) dage efter modtagelsen. Modtager du en beskadiget, defekt eller forkert vare, gør vi det rigtige.

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, bedes du kontakte os på e-mailadressen eller telefonnummeret ovenfor for at returnere eller bytte kvalificerede varer, men husk venligst følgende under returneringsprocessen:

- Returneringer skal modtages i original stand inden for 30 dage efter modtagelsen eller købsdatoen, alt efter hvad der er senere.
- Forsendelses- og leveringsomkostninger refunderes ikke.
- Returnering vil kun blive accepteret på vores lager.
- Din refusion vil blive reduceret med et genopfyldningsgebyr på 10 % af den samlede købspris, og må ikke overstige 500 USD. Genopfyldningsgebyret vil ikke blive opkrævet for returnering af tilbehør og belysning.
- Returnering med en voucher vil blive refunderet på samme måde som den oprindelige betaling.
- Returneringer vil afspejle originale rabatter og kampagner.
- Sørg for at opbevare den originale emballage, kvittering og alle prisskilte for returnering.
- Gebyrer frafaldes ved ombytning til produkter af sammenlignelig værdi.

Købsbevis er påkrævet for ombytning, kreditering eller refusion af kvalificerede varer, inklusive beløbet for eventuelle skatter i henhold til gældende lov. For nemheds skyld accepterer vi følgende som købsbevis:

- Original papirkvittering
- E-voucher
- Original følgeseddel
- Ordrenummer

Ved returnering vil din vare blive inspiceret, og ombytning, kreditering eller refusion vil blive udstedt for købsprisen. Skatter vil blive refunderet i henhold til gældende lovgivning. Forsendelses- og leveringsomkostninger kan ikke refunderes, undtagen i tilfælde af fabrikationsfejl eller transportskader. Vi forbeholder os retten til at nægte returnering eller ombytning af varer, der ikke er i ny stand på grund af kundemisbrug eller beskadigelse. Bemærk venligst, at møbler er sårbare over for skader under transport. Derfor er det vigtigt, at du opbevarer og bruger den originale emballage til de varer, du ønsker at returnere.

Hvad kan ikke returneres eller byttes?

- Gavekort.
- Gulvmodeller
- Varer mærket "slutsalg" eller "kan ikke refunderes" sælges "som de er".

Hvad hvis jeg bliver nødt til at annullere min ordre?

Vi accepterer muligvis annullering af din ordre for varer, der endnu ikke er afsendt eller er i restordre. Lagervarer afsendes normalt inden for 24-48 timer efter afgivelse af en ordre. Når en vare er afsendt, er annullering ikke mulig. Hvis du har bestilt med et kreditkort, vil dit kort blive debiteret, når hver vare er afsendt. Brugerdefinerede og specialbestillingsvarer kan ikke annulleres.

Risiko for tab

Alle købte varer leveres i henhold til en forsendelseskontrakt. Det betyder, at risikoen for tab og ejendomsretten til sådanne varer overgår til dig ved din levering til fragtmanden. Hvis din ordre afgives med en købsordre, vil FOB Shipping Docks forsendelsesbetingelser tilsidesætte forsendelsesbetingelserne i din købsordre.