Returpolitik

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit nye køb. Kontroller venligst din(e) vare(r) ved levering. Hvis der er et problem med din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via telefon eller e-mail inden for tre (3) dage efter modtagelsen. Hvis du modtager en beskadiget, defekt eller forkert vare, vil vi rette op på det.

Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, bedes du kontakte os på ovenstående e-mailadresse eller telefonnummer for at returnere eller ombytte berettigede varer, men husk venligst følgende under returneringsprocessen:

- Returneringer skal være modtaget i original stand inden for 30 dage efter modtagelsen eller købsdatoen, alt efter hvad der er den seneste.
- Forsendelses- og leveringsomkostninger refunderes ikke.
- Returneringer accepteres kun på vores lager.
Din refusion vil blive reduceret med et restockingsgebyr på 10% af den samlede købspris, op til et maksimum på $500. Restockingsgebyret frafaldes ved returnering af tilbehør og belysning.
- Returneringer med kvittering refunderes på samme måde som den oprindelige betaling.
- Returneringer vil afspejle oprindelige rabatter og kampagner.
- Sørg for at gemme den originale emballage, kvittering og alle prismærker til returnering.
- Gebyrer frafaldes ved ombytning til produkter af sammenlignelig værdi.

Købsbevis er påkrævet ved ombytning, kreditering eller refusion af berettigede varer, inklusive det gældende momsbeløb. For din bekvemmelighed accepterer vi følgende som købsbevis:

- Original papirkvittering
- E-kupon
- Original følgeseddel
- Ordrenummer

Ved returnering vil din vare blive inspiceret, og der vil blive udstedt ombytning, kredit eller refusion af købsprisen. Skatter refunderes i henhold til gældende lov. Forsendelses- og leveringsomkostninger refunderes ikke, undtagen i tilfælde af fabrikationsfejl eller forsendelsesskader. Vi forbeholder os retten til at nægte returnering eller ombytning af varer, der ikke er i ny stand på grund af misbrug eller skade forårsaget af kunden. Husk venligst, at møbler er sårbare over for skader under forsendelse. Derfor er det vigtigt, at du beholder og bruger den originale emballage til alle varer, du ønsker at returnere.

Hvad kan ikke returneres eller byttes?

- Gavekort.
- Gulvmodeller
- Varer markeret med "endelig salg" eller "kan ikke refunderes" sælges "som de er".

Hvad hvis jeg har brug for at annullere min ordre?

Vi accepterer ordreannulleringer for varer, der endnu ikke er afsendt, eller som er i restordre. Varer på lager sendes typisk inden for 24-48 timer efter ordreafgivelse. Når en vare er afsendt, er annullering ikke mulig. Hvis du har bestilt med et kreditkort, vil dit kort blive debiteret, så snart hver vare afsendes. Specialbestillingsvarer og specialbestillinger kan ikke annulleres.

Risiko for tab

Alle købte varer sendes i henhold til en fragtkontrakt. Det betyder, at risikoen for tab og ejendomsretten til sådanne varer overgår til dig ved levering til transportøren. Hvis din ordre afgives sammen med en indkøbsordre, har FOB Shipping Dock-forsendelsesbetingelserne forrang over forsendelsesbetingelserne i din indkøbsordre.